Uvjeti i odredbe prodaje

Uvod

1.1 Ovi uvjeti i odredbe prodaje ("Uvjeti i odredbe") uređuju prodaju proizvoda tvrtke Harpa d.o.o. prema Vama. Harpa d.o.o. je tvrtka registrirana u Republici Hrvatskoj sa sjedištem na adresi Obala kralja Tomislava 11, Kaštel Gomilica, Hrvatska.

1.2 Vaša upotreba web stranice podložna je uvjetima korištenja naše web stranice.

1.3 Naša pravila zaštite privatnosti također uređuju vašu upotrebu web stranice. Pažljivo pročitajte Pravila zaštite privatnosti kako biste saznali važne informacije o našoj praksi zaštite privatnosti.

1.4 Pažljivo pročitajte ove Uvjete i odredbe prije naručivanja s web stranice. Naručivanjem bilo kojih proizvoda s web stranice prihvaćate obvezu prema ovim Uvjetima i odredbama. Uvjeti i odredbe tvore pravni ugovor između Vas i nas i mogu se izmijeniti samo uz naš pristanak.

1.5 Zadržavamo pravo da s vremena na vrijeme promijenimo ove Uvjete i odredbe bez prethodne najave njihovom izmjenom na web stranici, pod uvjetom da bilo koja takva promjena ne utječe na kupnje koje ste obavili prije nego što se promjena provede.

Naručivanje

2.1 Možete predati narudžbu za kupnju proizvoda oglašenog za prodaju na web stranici tako da slijedite upite na zaslonu nakon što kliknete na proizvod koji vas zanima. Imat ćete priliku provjeriti i ispraviti bilo kakve pogreške unosa u narudžbi do trenutka u kojem šaljete narudžbu.

2.2 Nakon što nam pošaljete narudžbu, bit će vam poslana poruka e-pošte s potvrdom narudžbe. Imajte na umu da ta poruka označava potvrdu, a ne prihvaćanje narudžbe.

2.3 Prihvaćanje narudžbe i sklapanje ugovora između nas bit će provedeno kada vam pošaljemo poruku e-pošte s potvrdom da su vam proizvodi koje ste naručili poslani, osim ako vas ne obavijestimo da ne prihvaćamo vašu narudžbu ili ste je već sami otkazali.

2.4 Možete provjeriti status neizvršene narudžbe u bilo kojem trenutku prijavom na vaš korisnički račun na web stranici.

Cijene i plaćanje

3.1 Cijene proizvoda navedene su na web stranici i uključuju PDV. Troškovi dostave bit će zasebno navedeni prilikom završetka narudžbe.

3.2 Cijene se mogu promijeniti u bilo kojem trenutku prije (ali ne nakon) prihvaćanja vaše narudžbe.

3.3 Narudžba se može platiti kreditnim i debitnim karticama ili drugim dostupnim načinima plaćanja koji su navedeni na web stranici.

3.4 Ako se uoči pogreška u cijeni, obavijestit ćemo vas prije obrade narudžbe i omogućiti vam da je potvrdite ili otkažete.

Informacije o dostavi i povratu proizvoda

4.1 Rok isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda i odabranom načinu dostave. Očekivani rok dostave bit će naveden prilikom završetka narudžbe.

4.2 Troškovi dostave bit će dodani ukupnom iznosu narudžbe.

4.3 Ako želite vratiti proizvod, imate pravo na povrat u skladu sa zakonskim propisima. Povrat je moguć u roku od 14 dana od primitka proizvoda, pod uvjetom da je proizvod neoštećen i u originalnom pakiranju.

4.4 Za ostvarenje prava na povrat potrebno je poslati zahtjev putem e-maila na [unesite e-mail] te poslati proizvod na adresu navedenu u uputama za povrat.

Jamstva

5.1 Proizvodi kupljeni putem web shopa Harpa d.o.o. podložni su jamstvenim uvjetima navedenim u opisu proizvoda ili na pakiranju.

5.2 Jamstvo ne utječe na vaša zakonska prava kao potrošača.

Odgovornost

6.1 Harpa d.o.o. ne snosi odgovornost za kašnjenja uzrokovana trećim stranama (dostavnim službama) niti za neizravne ili posljedične gubitke.

6.2 Ništa u ovim uvjetima ne isključuje odgovornost za namjerne propuste ili grube nepažnje.

Alternativno rješavanje sporova

7.1 Kupci imaju pravo podnijeti pritužbu putem e-maila na info@harpa.hr.

7.2 Moguće sporove nastojat ćemo riješiti mirnim putem. Ako nije moguće, nadležan je sud u Splitu.

Općenito

8.1 Ovi Uvjeti i odredbe podliježu zakonima Republike Hrvatske.

8.2 Ako se utvrdi da je bilo koji dio ovih Uvjeta i odredbi pravno neizvršiv, to neće utjecati na ostale odredbe koje će ostati na snazi.

Posljednje ažuriranje: 18.02.2025.

Uzorak obrasca za odustajanje za povrat proizvoda

Primatelj:
Harpa d.o.o.
Obala kralja Tomislava 11
21230 Kaštel Gomilica

Ovime vas obavještavam/obavještavamo [x] da povlačim/povlačimo [x] svoj pristanak na ugovor o prodaji sljedećih proizvoda [x]

Naručeno [x] / primljeno [x]
Ime potrošača: ___________
Adresa potrošača: ___________
Potpis potrošača (samo ako se obrazac podnosi na papiru): ___________
Datum: ___________