Pravila zaštite privatnosti

1. Uvod

Harpa d.o.o. posvećena je zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka. Ova pravila zaštite privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše podatke kada koristite našu web stranicu i kupujete proizvode putem našeg web shopa.

Korištenjem naše web stranice i kupnjom proizvoda prihvaćate ove uvjete zaštite privatnosti.

2. Koje podatke prikupljamo?

Prilikom korištenja naše web stranice možemo prikupljati sljedeće podatke:

• Osobni podaci: Ime, prezime, adresa, e-mail, telefonski broj.

• Podaci o plaćanju: Podaci potrebni za izvršenje plaćanja (kartični podaci se ne pohranjuju na našim serverima).

• Podaci o narudžbi: Informacije o kupljenim proizvodima, datum kupnje, način dostave.

• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, podaci o uređaju i kolačići (više u dijelu o kolačićima).

3. Kako koristimo vaše podatke?

Vaše podatke koristimo isključivo u sljedeće svrhe:

• Za obradu narudžbi i isporuku proizvoda.

• Za komunikaciju s vama u vezi s narudžbom, reklamacijama ili podrškom.

• Za poboljšanje naše web stranice i korisničkog iskustva.

• Za ispunjenje zakonskih obveza (računovodstvo, porezi, sprječavanje prijevara).

4. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Međutim, možemo ih podijeliti s:

• Dostavnim službama – kako bismo isporučili narudžbu.

• Pružateljima platnih usluga – za sigurno izvršenje plaćanja.

• Pravnim institucijama – ako smo obvezni po zakonu.

Svi naši partneri obvezni su osigurati zaštitu vaših podataka u skladu s GDPR-om i hrvatskim zakonima.

5. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala korisničko iskustvo. Kolačići omogućuju prepoznavanje vašeg uređaja, pamćenje preferencija i analizu posjećenosti stranice.

Možete upravljati postavkama kolačića putem preglednika. Više informacija o kolačićima možete pronaći u našoj Politici kolačića.

6. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali sigurnost vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

7. Vaša prava

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo:

• Zatražiti pristup svojim osobnim podacima.

• Ispraviti netočne podatke.

• Zatražiti brisanje svojih podataka (“pravo na zaborav”).

• Ograničiti obradu podataka.

• Prenijeti podatke drugom pružatelju usluga.

• Povući privolu za obradu podataka.

Za ostvarenje svojih prava kontaktirajte nas putem e-maila na info@harpa.hr.

8. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje narudžbi, pružanje korisničke podrške i ispunjenje zakonskih obveza. Nakon isteka tog razdoblja, podaci se brišu ili anonimiziraju.

9. Kontakt informacije

Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj politici privatnosti, obratite nam se na:

Harpa d.o.o.

Obala kralja Tomislava 11, 21230 Kaštel Gomilica, Hrvatska

E-mail: info@harpa.hr

Posljednje ažuriranje: 18.02.2025.